Preguntas frecuentes
A app
Só para móbiles iOS e Android con versións compatibles.
Para mellorar o servizo e coñecer hábitos de reciclaxe.
Só os que teñan menos dun mes de antigüidade.
Podes introducir o número do tícket que atopas debaixo do código de barras da túa compra na App MiCarrefour.
De momento non funciona para reciclar e conseguir recompensas con ReciclaYa.
Só se inclúen produtos selectos da marca Carrefour e de provedores que ofrecen información de envasado dos seus produtos. Podes consultar as marcas que participan no programa.
Cada acción de reciclaxe son 2 puntos.
Só se indican datos das cidades que facilitan esta información.
Se non gardaches o teu usuario, perdes todos os puntos. Podes gardar o teu usuario e progreso na App dentro da sección "Máis", premendo a opción de "Garda o teu usuario e datos". Recibirás un correo electrónico cunha ligazón coa que recuperares o teu usuario. Se tes problemas para facelo tamén podes escribirnos a
Si, só podes escanear 7 tíckets e separar 40 envases cada 24 horas.
ChequeAforro
Tras o cambio, o teu saldo aparecerá no teu cheque aforro nunhas 72 horas, sen contar sábados nin festivos.
Podes ver o que levas acumulado na app Mi Carrefour ou na túa conta de Carrefour.es
No momento de pagar a túa compra nunha caixa presenta a túa tarxeta física ou dixital do Club Carrefour ou a túa tarxeta PASS. Se o queres utilizar nunha compra online, só tes que introducir o número de ChequeAforro no espazo habilitado na páxina de pagamento.
Si, cada ChequeAforro ten unha caducidade indicada no propio ChequeAforro. Cando finalice o período de redención, a acumulación que non gastases pérdese. Podes consultar a vixencia do ChequeAforro en calquera momento na túa conta de Carrefour.es e na app Mi Carrefour.
Si, podes pasar na mesma compra o ChequeAforro e os cupóns desconto que teñas dispoñibles.
Asegúrate de que tes boa conexión e de que autorizaches que busquemos a túa localización. Se aínda non o recoñece, vai á App MiCarrefour, copia premendo un instante o código que verás na parte inferior do tícket e pégao en ReciclaYa.