Preguntes freqüents
L'app
Només per a mòbils iOS i Android amb versions compatibles.
Per millorar el servei i conèixer hàbits de reciclatge.
Només els que tinguin menys d'un mes d'antiguitat.
Pots introduir el número del tiquet que trobes sota el codi de barres de la teva compra en l'App MiCarrefour.
De moment no funciona per a reciclar i aconseguir recompenses amb ReciclaYa.
Només s'inclouen productes selectes de la marca Carrefour i de proveïdors que ofereixen informació d'envasat dels seus productes. Pots consultar les marques que participen en el programa.
Cada acció de reciclatge són 2 punts.
Només s'indiquen dades de les ciutats que faciliten aquesta informació.
Si no has guardat el teu usuari, perds tots els punts. Pots guardar el teu usuari i progrés en l'App dins de la secció "Més", prement l'opció de "Guarda el teu usuari i dades". Rebràs un correu electrònic amb un enllaç amb el que recuperar el teu usuari. Si tens problemes per fer-ho també pots escriure a
Sí, només pots escanejar 7 tiquets i separar 40 envasos cada 24 hores.
Xec Estalvi
Després del bescanvi, el teu saldo apareixerà en el teu xec estalvi en unes 72 hores, sense comptar dissabtes ni festius.
Pots veure el que portes acumulat en l'app Mi Carrefour o al teu compte de Carrefour.es
En el moment de pagar la teva compra en una caixa, presenta la teva targeta física o digital del Club Carrefour o la targeta PASS. Si el vols utilitzar en una compra en línia, només has d'introduir el número de Xec Estalvi en l'espai habilitat a la pàgina de pagament.
Sí, cada Xec Estalvi té una caducitat indicada en el propi Xec Estalvi. Quan hagi finalitzat el període de redempció, l'acumulació que no hagis gastat es perd. Pots consultar la vigència del Xec Estalvi en qualsevol moment al teu compte de Carrefour.es i en l'app Mi Carrefour.
Sí, pots passar a la mateixa compra el Xec Estalvi i els cupons descompte que tinguis disponibles.
Assegura't que tens bona connexió i de que has autoritzat que busquem la teva localització. Si encara no ho reconeix, ves a l'App MiCarrefour, còpia prement un instant el codi que veuràs a la part inferior de l'tiquet i enganxa'l a ReciclaYa.